尊敬的用戶：

感謝您選用深圳市子元工業技術有限公司（原：深圳市子元環保科技發展有限公司）的氣體檢測儀產 品，深圳子元始終將客戶放在[敏感詞]位，一直秉承以“客戶為中心”的服務宗旨，更好地了解客戶的需求，提高我們的服務質量，“今天的質量、明天的市場、服務到永遠”；是我們公司為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發、生產、銷售及售后服務的各個環節中，請您在購買后認真閱讀以下保修服務條款。

售后服務承諾書：

1、儀器質保期1年，保修期內免費更換損壞的零部件（人為原因造成的損壞除外），如超出采購合同規定的保修期，將收取相應的成本費用。儀器配套的零部件保障供應時間為10年，相應的消耗品、備品備件的價格保持5年不變。

2、公司內部專門設有的客戶服務部門進行售后服務管理，采用電話隨時解答用戶的咨詢。并在接到故障電話后24小時內予以響應，并按照[敏感詞]及行業標準對故障及時處理。在保質期內如產品有故障，需快遞返回我司，我司在收到貨三天內將修好的產品快遞給對方。

3、定期征詢客戶意見，將客戶反映出來的問題列為新的科研課題進行產品技術改進。

4、協助客戶解決儀器檢測所涉及的一切相關問題，保證客戶系統檢測工作的有效性。

5、針對客戶實際需要情況，結合我公司儀器技術特點為他們制定相應的儀器檢測工作方案，以滿足不同客戶的個性化需求達到滿意效果。
       6、服務電話：0755-27919628  

深圳市子元工業技術有限公司